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SEPTA Key Transition For Reduced Fare Riders To Be Completed Oct. 1

Riders Who Have Not Registered For New Card Urged To Do So As Soon As Possible

Published and updated Category: Press Releases

As part of the ongoing transition to the SEPTA Key fare system, paper Reduced Transit ID Cards will stop being accepted at the end of the service day on Sunday, September 30. Starting Monday, Oct. 1, Riders with Disabilities who are eligible for discounted fares will have to use the new SEPTA Key Reduced Fare Photo ID Card with money in the Travel Wallet feature.

SEPTA has been transitioning customers eligible for reduced fares to the SEPTA Key Reduced Fare ID Card since last year. Some 23,000 riders have received these cards, and SEPTA is encouraging those who have not registered for their new cards to do so as soon as possible. Once an application is submitted, cards will be delivered in the mail within two-to-four weeks.

SEPTA has two locations where Customers can apply for the SEPTA Key Reduced Fare ID Cards:

  • SEPTA Headquarters (lower lobby), 1234 Market Street: 8 am-2 pm. On Mondays, Tuesdays, Thursdays and Fridays; 8 am-4 pm. On Wednesdays.
  • Suburban Station-Accessible Travel Center, Room 109: Monday-Friday, 8 am-2 pm

Customers eligible for Reduced Fare pay half the regular fare for travel on SEPTA. The switch to the SEPTA Key does not change requirements or eligibility for participation in the program. For program guidelines, customers can visit https://www.septa.org/fares/discount/disabled-id.html or call CCT Customer Service at (215) 580-7145.

Once customers receive their SEPTA Key Reduced Fare Photo ID Card in the mail, they are ready to begin loading funds onto their Travel Wallet using one of four options:

  • In-person at any SEPTA transit or Center City Regional Rail sales office
  • At Fare Kiosks at all Market-Frankford and Broad Street Line Stations and Major Bus Loops
  • Call the Key Customer Service Center at (855) 567-3782
  • Online through the Key ecommerce website, www.septakey.org (Note: Please call the Key Customer Service Center first at (855) 567-3782 to set up a username and password)

With Travel Wallet funds loaded, Reduced Fare customers are ready for convenient tap-and-go travel using the SEPTA Key validators on all transit routes, including bus, trolley, trackless trolley, and the Market-Frankford, Broad Street and Norristown High Speed Lines. On Regional Rail, the SEPTA Key Reduced Fare Photo ID Card can be presented to the conductor with the discounted cash fare. Customers traveling from any of the Center City Stations – Monday-Friday, 6:00 am – 8:00 pm – must purchase a half fare ticket before going through the turnstiles.

For more information about SEPTA Key, visit www.septa.org/key.

Español (Spanish)

La transición a la Tarjeta SEPTA Key para pasajeros de tarifa reducida se completará el 1 de octubre

Los pasajeros que no se hayan inscrito para recibir una nueva tarjeta deben hacerlo lo antes posible

Como parte de la transición al sistema de tarifas SEPTA Key, las tarjetas de identificación de tránsito de tarifa reducida dejarán de ser aceptadas al final del día del domingo 30 de septiembre. A partir del lunes 1 de octubre, los pasajeros con discapacidades que cumplen los requisitos para viajar pagando una tarifa reducida tendrán que usar la nueva tarjeta de identificación con foto de tarifa reducida de SEPTA con dinero en la función cartera de viaje.

SEPTA tiene dos ubicaciones donde los pasajeros pueden solicitar las tarjetas SEPTA Key de tarifa reducida:

  • Sede de SEPTA (nivel sótano), 1234 Market Street: de 8 a.m. a 2 p.m. los lunes, martes, jueves y viernes; y de 8 a.m. a 4 p.m. los miércoles.
  • Estación Suburban, Centro de Accesibilidad de SEPTA, sala 109: de 8 a.m. a 2 p.m. de lunes a viernes.

Los pasajeros que cumplen los requisitos para viajar en SEPTA con una tarifa reducida pagan la mitad de precio de una tarifa normal. El cambio a la Tarjeta SEPTA Key no cambia los requisitos o la elegibilidad para participar en el programa. Para leer las pautas del programa visiten la página web http://www.septa.org/fares/discount/disabled-id.html o llamen al servicio al cliente de CCT al (215) 580-7145.

Una vez que reciban por correo su tarjeta de identificación con foto de tarifa reducida de SEPTA, están listos para comenzar a cargar fondos en la opción Cartera de Viaje a través de estas cuatro opciones:

  • En persona en las oficinas de ventas de SEPTA
  • En las máquinas de ventas en todas las estaciones de las líneas Market-Frankford y Broad Street, así como en las estaciones de autobús más grandes
  • Llamando al Centro de atención al cliente de SEPTA Key al (855) 567-3782
  • En línea a través de la página de comercio electrónico www.septakey.org (Nota: Por favor primero llame al Centro de atención al cliente de SEPTA Key al (855) 567-3782 para configurar un nombre de usuario y contraseña)

Con dinero cargado en la Cartera de Viaje, los pasajeros que viajan con una tarifa reducida están listos para viajar de manera muy fácil usando las pantallas de validación de marco rojo de SEPTA Key en todas las rutas de autobús, trolebús, tranvía, las líneas Market-Frankford y Broad Street y la Línea Rápida de Norristown. En el Tren Regional, la tarjeta de identificación con foto de tarifa reducida SEPTA Key se muestra al conductor y se paga la tarifa con descuento en efectivo. Los pasajeros que viajan desde cualquiera de las estaciones del Centro de la Ciudad de lunes a viernes, de 6:00 a.m. a 8:00 p.m. deben comprar su billete de tarifa con descuento antes de pasar por los torniquetes.

Para obtener más información sobre SEPTA Key, visite www.septa.org/key.