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SEPTA Token Sales Phase-Out to Begin Monday, Jan. 22

Represents Next Major Step In Transition To SEPTA Key

Published and updated Category: Press Releases

SEPTA would like to remind customers that token sales at cashiers’ booths and vending machines at Market-Frankford and Broad Street Line stations will be phased out starting later this month. The full schedule is now available online at www.septa.org, and is included with this press release.

The phase-out of sales at cashiers’ booths will begin Monday, Jan. 22 and continue through the first week of February. Then, starting Monday, Feb. 12 and continuing through the week of Feb. 28, all remaining vending machines will be removed.

In March, SEPTA will begin phasing out token sales at the remaining Authority-owned locations, including major sales offices and Regional Rail stations. A full schedule for these locations will be announced in the coming weeks. Token sales at over 200 third-party retailers will continue until further notice. Please note that SEPTA will also continue to accept tokens for fare payment.

The phase-out of token sales represents the next major step forward for the SEPTA Key fare modernization project. Customers who still use tokens and paper transfers are urged to make the switch now to a SEPTA Key Card, which are currently free with a $10 minimum Travel Wallet load. The Travel Wallet feature allows customers to add value to a SEPTA Key Card for tap-and-go travel on all Transit modes, including buses, city and suburban trolleys, trackless trolleys, the Market-Frankford Line, the Broad Street-Line/Broad-Ridge Spur and the Norristown High Speed Line. Customers who currently use tokens, paper transfers or pay with cash can transition to the Key and leave behind the days of worrying about having exact change or pre-purchasing tokens.

The Travel Wallet will automatically deduct single-rides at the discounted token rate, and process transfers. Below are tips on how customers can move to the SEPTA Key Card:

  • Visit a fare kiosk on the Broad Street Line, Market-Frankford Line or major bus loop. Follow the directions on the touch screen menu and select Travel Wallet;
  • Load funds (between $10-$250) using cash, debit or credit card. In addition, customers who have tokens can load them onto their Travel Wallet at fare kiosks;
  • Once you have a Key Card, you are ready to tap-and-go to pay fares on all Transit modes;
  • Reload funds at kiosks, sales offices, online at the Key ecommerce website, www.septakey.org, or by calling the Key Customer Service Center at (855) 567-3782;
  • Customers are also urged to visit www.septakey.org or call (855) 567-3782 as soon as they get their Key Card to register it and protect from loss or theft.

For more information about the SEPTA Key, including a detailed FAQ that is continually updated with new questions from customers, visit www.septa.org/key.

Español (Spanish)

SEPTA comenzará el proceso de eliminación de fichas token el lunes 22 de enero

Este es el siguiente gran paso de la transición al sistema SEPTA Key

SEPTA desea recordar a los pasajeros que las ventas de fichas token en las ventanillas y las máquinas expendedoras en las estaciones de las líneas Market-Frankford y Broad Street finalizarán a finales de este mes. La lista con las fechas está disponible en www.septa.org.

La eliminación gradual de las ventas en las ventanillas de las líneas Market-Frankford y Broad Street comenzará el lunes 22 de enero y continuará hasta la primera semana de febrero. Después, desde el lunes 12 de febrero hasta la semana del 28 de febrero, se eliminarán todas las máquinas expendedoras restantes.

En marzo, SEPTA comenzará a eliminar las ventas de fichas token en las ubicaciones de SEPTA restantes, incluyendo las principales oficinas de ventas y las estaciones de Tren Regional. En las próximas semanas se anunciará el calendario completo para estos lugares. Las ventas de fichas token en más de 200 comercios continuarán hasta nuevo aviso. Tenga en cuenta que SEPTA seguirá aceptando fichas token para el pago de tarifas.

La eliminación de las ventas de fichas token representa el siguiente gran paso en el proyecto de modernización de pago SEPTA Key. Se anima a los viajeros que todavía usan fichas token y transbordos en papel a cambiarse a una Tarjeta SEPTA Key, la cual es actualmente gratuita con una carga mínima de $10 en la opción Cartera de Viaje. La función Cartera de Viaje permite a los viajeros añadir saldo a una Tarjeta SEPTA y viajar en los autobuses, tranvías urbanos y suburbanos, trolebuses, las líneas Market-Frankford, Broad Street y Broad -Ridge Spur y la Línea Rápida de Norristown. Los viajeros que actualmente utilizan fichas token, transbordos en papel o pagos en efectivo pueden pasarse a la Tarjeta SEPTA Key y dejar atrás los días de preocupación por no tener cambio exacto o habiendo tenido que comprar fichas token previamente.

La Cartera de Viaje de su Tarjeta SEPTA Key deducirá automáticamente la tarifa con descuento, el mismo valor que una ficha token, de su viaje y procesará los transbordos. A continuación encontrará unos consejos sobre cómo los viajeros se pueden pasar a la Tarjeta SEPTA Key:

  • Visite una máquina de ventas en las líneas Broad Street y Market-Frankford o en las estaciones principales de autobuses. Siga las instrucciones en el menú de la pantalla táctil y seleccione Travel Wallet o Cartera de Viaje si seleccionó la opción en español;
  • Cargue fondos (entre $10 y $250) usando efectivo, tarjeta de débito o crédito. Además, si tienen fichas token pueden cargarlas en su Cartera de Viaje/ Travel Wallet en las máquinas de ventas;
  • Una vez que tenga una Tarjeta SEPA Key, estará listo para viajar y pagar la tarifa en los autobuses, tranvías urbanos y suburbanos, trolebuses, las líneas Market-Frankford, Broad Street y Broad -Ridge Spur y la Línea Rápida de Norristown;
  • Recargue fondos en las máquinas expendedoras, oficinas de ventas, en la página www.septakey.org o llamando al Centro de servicio al cliente SEPTA Key (855) 567-3782;
  • También se anima a los viajeros a que tan pronto como tengan su tarjeta la registren visitando www.septakey.org o llamando al (855) 567-3782 para protegerla en caso de pérdida o robo.

Para obtener más información sobre la Tarjeta SEPTA Key, incluyendo una lista detallada de preguntas frecuentes que se actualiza continuamente con nuevas preguntas de los viajeros, visite www.septa.org/key