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SEPTA Key Travel Wallet Launches on Regional Rail July 13

Contactless Travel Option for Single-Trip Rides Enhances Safety and Convenience

Published and updated Category: Press Releases

SEPTA will launch the Travel Wallet on SEPTA Key for Regional Rail customers starting on Monday, July 13. Using Travel Wallet on the contactless Key Card will enhance safety and convenience for riders.

“As the region’s COVID-19 restrictions continue to ease and SEPTA prepares to welcome back customers, we are expanding the options for using the contactless Key Card on Regional Rail,” said SEPTA General Manager Leslie S. Richards. “The Key Card gives customers added convenience and flexibility, and by using Travel Wallet, they will always receive the fare with the greatest discount.”

With the launch of Travel Wallet on Regional Rail on July 13, SEPTA will activate the turnstiles at all five Center City stations for tap to exit. Customers will be required to tap in and tap out to ensure they receive the correct fare with Travel Wallet and are paying the correct zone fares on their Weekly and Monthly Passes.

Here are important points for Regional Rail customers to be aware of that go into effect July 13:

  • To start a trip, tap the platform or turnstile validator at your boarding station. This opens your trip.
  • After exiting the train, tap off at the platform or turnstile validator before you leave the station. This closes out the trip.
  • By tapping in and out, Travel Wallet customers will automatically receive the discounted rate that was previously available only by purchasing a 10-trip strip of tickets. Previously purchased paper tickets will continue to be accepted.
  • If a customer using Travel Wallet does not tap in to start their trip or tap out to end it, they could eventually be charged up to the maximum single-trip fare.
  • Customers who have a Weekly or Monthly TrailPass on a Key Card will also be required to tap on and off.
  • Registering a Key Card is important to protect a Card and fares in the event it is ever lost or stolen. It becomes even more important with tap in/tap out because registered Cards will have the added benefit of tap forgiveness.
  • Due to COVID-19, cash is not being accepted on board right now. Customers who do not have a Key Card, pass or valid ticket upon arriving at one of the Center City stations will need to purchase a Quick Trip at one of the Exit Kiosks inside the turnstiles at the Center City Stations.
  • In addition to Travel Wallet, customers can begin purchasing Cross County TrailPasses on the Key Card July 13. Weekly Cross County Passes will be available for the week beginning Monday, July 13, and August monthly passes can be purchased starting July 20.

By launching the Travel Wallet for Regional Rail on July 13, SEPTA will be ready to welcome back customers when they return to the workplace, especially those who may still be telecommuting for part of their work week. SEPTA Key enhances health and safety protections in place for customers and employees by reducing the need for in-person transactions. Riders can use a variety of self-serve options to manage their Travel Wallet funds, including reloading online through the SEPTA Key ecommerce site, by using the Official SEPTA App, or by calling the SEPTA Key Customer Service Center at (855) 567-3782.

SEPTA would also like to remind customers that a number of outlying Regional Rail ticket offices reopened this week to accommodate returning customers. Customers can purchase Key Cards and load Travel Wallet funds at these locations. More stations will be added in the coming weeks, and customers can check the full list on SEPTA’s website at https://www.septa.org/service/rail/outlying-stations.html.

For more information about the SEPTA Key, including information on locations where Key Cards can be purchased and other details, please visit https://www.septa.org/key.

Español (Spanish)

Opción Cartera de Viaje de la Tarjeta SEPTA Key disponible en Tren Regional el 13 de julio

Esta opción para el pago de un solo viaje mejora la seguridad y la comodidad

SEPTA lanzará la opción Cartera de Viaje de la Tarjeta SEPTA Key para pasajeros de Tren Regional a partir del lunes 13 de julio. El uso de la Cartera de Viaje mejorará la seguridad y la comodidad de los pasajeros.

“A medida que las restricciones del COVID-19 de la región continúan disminuyendo y SEPTA se prepara para dar la bienvenida a los pasajeros, estamos ampliando las opciones de uso de la tarjeta sin contacto SEPTA Key en el Tren Regional”, dijo la Gerente general de SEPTA, Leslie S. Richards. “La Tarjeta SEPTA Key ofrece a los pasajeros mayor comodidad y flexibilidad, y al usar la opción Cartera de Viaje siempre recibirán la tarifa con el mayor descuento”.

Con el lanzamiento de la Cartera de Viaje en el Tren Regional el 13 de julio, SEPTA activará los torniquetes en las cinco estaciones de Center City. Se requerirá que los pasajeros validen su viaje acercando la tarjeta a la pantalla de validación al principio de su viaje y al final de este para garantizar que paguen la tarifa correcta con la Cartera de Viaje y que paguen la tarifa de la zona correcta con sus pases semanales y mensuales.

Aquí se muestran algunos puntos importantes que entrarán en vigor el 13 de julio para que los pasajeros de Tren Regional tengan en cuenta:

  • Para comenzar un viaje, acerque su tarjeta al validador de tarifas en su estación de embarque. Esto hace que la tarjeta reconozca el comienzo de su viaje.
  • Al acercar la tarjeta al empezar y finalizar su viaje, los pasajeros que usan la opción Cartera de Viaje pagarán automáticamente la tarifa con descuento que antes solo estaba disponible al comprar un bono de 10 viajes. Los tiques de papel comprados de manera anticipada continuarán siendo aceptados.
  • Si un pasajero que usa la opción Cartera de Viaje no acerca su tarjeta al validador para comenzar su viaje o no la acerca al finalizarlo, eventualmente se les podría cobrar hasta la tarifa máxima de un solo viaje.
  • Se les pedirá a los pasajeros que tengan un pase TrailPass semanal o mensual en una Tarjeta SEPTA Key que validen su pase al comenzar y al finalizar su viaje.
  • El registro de una Tarjeta SEPTA Key es importante para proteger la Tarjeta y los pases o dinero que tengan en ella en caso de que alguna vez se pierda o sea robada.
  • En este momento, debido al COVID-19, no se acepta efectivo a bordo del tren. Los pasajeros que no tengan una Tarjeta SEPTA Key, pase o tique válido al llegar a una de las estaciones del centro de la ciudad deberán comprar un Viaje Rápido en una de las máquinas de venta de tiques antes de salir a través de los torniquetes en las estaciones del centro de la ciudad.
  • Además de la Cartera de Viaje, los pasajeros pueden comenzar a comprar pases TrailPas Cross County en la Tarjeta SEPTA Key el 13 de julio. Los pases semanales Cross County estarán disponibles para la semana que comienza el lunes 13 de julio y se podrán comprar los pases mensuales a partir del 20 de julio.

Con el lanzamiento de la opción Cartera de Viaje en el Tren Regional el 13 de julio, SEPTA estará lista para recibir a los pasajeros cuando regresen a sus lugares de trabajo, especialmente aquellos que aún pueden estar teletrabajando durante parte de su semana laboral. SEPTA Key mejora las protecciones de salud y seguridad para los pasajeros y empleados al reducir la necesidad de transacciones en persona. Los pasajeros pueden usar una variedad de opciones de autoservicio para administrar sus fondos en la Cartera de Viaje, incluida la recarga en línea a través de la página web de comercio electrónico de SEPTA Key,
mediante la aplicación oficial de SEPTA o llamando al Centro de Servicio al Cliente de SEPTA Key al (855) 567-3782 .

SEPTA también quiere recordar a los pasajeros que varias oficinas de ventas de Tren Regional periféricas reabrieron esta semana para ofrecer servicio a los pasajeros que regresen. Los pasajeros pueden comprar tarjetas SEPTA Key y cargar fondos en la Cartera de Viaje en estos lugares. Se agregarán más estaciones en las próximas semanas y los pasasjeros pueden
consultar la lista completa en la página web de SEPTA en http://www4.septa.org/service/rail/outlying-stations.html.

Para obtener más información sobre SEPTA Key, incluida información sobre ubicaciones donde poder comprar las tarjetas y otros detalles, visite http://www.septa.org/key.