SEPTA Announces Plan for Winter Storm Toby

Customers Urged To Check For Possible Service Disruptions

SEPTA is urging customers to plan ahead, and if possible, avoid unnecessary travel as Winter Storm Toby moves into the region late Tuesday afternoon and continuing through Wednesday. Forecasts are predicting upwards of 12 inches of heavy, wet snow and moderate wind gusts that will impact SEPTA services on all modes of travel throughout the transit system on Wednesday, March 21. SEPTA will continually monitor the storm and make service adjustments as needed to ensure the safety of our customers and employees.

Below is a summary of some of the issues SEPTA may face, and steps being taken to maintain service and keep customers informed of possible disruptions:

Proactive Measures & Additional Staffing

  • SEPTA will have additional personnel on-site at the SEPTA Headquarters Command Center, and also in the field to monitor conditions. Personnel at bus depots and rail yards will take measures to address vehicle equipment concerns that come with this kind of weather. Track inspectors and maintenance crews, as well as signal maintainers and power crews, will be staged at various locations throughout the system to be available to quickly address issues. By deploying extra staff, SEPTA will be in the best possible position to quickly identify problems and take corrective action to minimize the impact to our riders. Crews will also run pilot vehicles on trolley routes 11, 34, 101 and 102 and the Norristown High Speed Line (NHSL) overnight Wednesday to keep the lines clear and ready for Thursday morning service.
  • SEPTA has tools at its disposal to battle the winter weather, such as high-velocity snow blowers and brining equipment, aimed at combating snowy and icy conditions. This equipment will play a key role in the authority’s efforts to minimize disruptions to customers resulting from winter weather events. In addition, SEPTA has taken preventive efforts to prepare its revenue fleet of over 2,700 buses and trains. Air systems and doors on all vehicles are aggressively serviced, and additional traction motors are placed into inventory to reduce down time. Winter weather snow plans are also developed to identify critical system infrastructure areas that require deployment of personnel and equipment.

Twenty-Four Hour Market-Frankford Line and Broad Street Line Service

  • Nite Owl bus service for the Market-Frankford and Broad Street Lines-SEPTA’s two busiest routes-will operate on Tuesday night. However, 24-hour train service will be in operation Wednesday night/ Thursday morning on the Market-Frankford and Broad Street Lines. There will be no overnight Nite Owl bus service; trains will operate every 20 minutes, all-night. This keeps additional buses off potentially hazardous roads, and helps with efforts to continue service on these vital transit arteries. The Market-Frankford and Broad Street Lines will be the best modes of transit for those needing to travel throughout Philadelphia.

Regional Rail to Operate on Severe Storm Service Plan

  • On Wednesday, March 21, SEPTA will activate its Regional Rail Severe Storm Service Plan, (https://www.septa.org/winter-storm). Lines will operate on a Saturday schedule with the exception of the following:
    • The Wilmington/Newark Line will run on an enhanced Saturday schedule, with service to Newark and Churchmans Crossing Stations (click here for the schedule: https://www.septa.org/schedules/rail/special/pdf/WIL_1.html).
    • Cynwyd Line service will not operate.
    • It is anticipated that service could experience significant delays and possible cancellations. Customers are urged to register for Twitter updates for their specific Regional Rail Line. Details are available at https://www.septa.org/alert/twitter.html.

Snow Could Impact Norristown High Speed Line

  • The NHSL will operate every 20 minutes; however, snow accumulations near eight inches can cover the electrified third rail. In that case, service will most likely be suspended to avoid trapping vehicles.

Historically Affected Bus Routes to be Detoured Beginning at 8 am Wednesday

(Earlier if Conditions Warrant)

  • SEPTA will cut back and/or detour bus service along routes that are historically impacted by storms, such as hilly areas or on tight streets: Routes 7, 9, 14, 15B, 18, 19, 20, 22, 24, 26, 27, 28, 31, 32, 35, 38, 44, 46, 48, 50, 52, 53, 55, 57, 58, 61, 62, 65, 70, 73, 77, 84, 88, 92, 93, 94, 95, 97, 99, 103, 107, 108, 112, 114, 117, 119, 120, 124, 125, 126, G, H, XH, J, K, and L.
  • Additional bus routes could be detoured or suspended if road conditions deteriorate.
  • Bus detours will be posted online at www.septa.org/realtime/status/system-status.shtml. Look for the storm cloud icon for weather-affected routes.

Heavy Snow Could Impact Trolleys

  • Customers using SEPTA Trolley Routes 10, 11, 13, 15, 34 and 36, and the Media/Sharon Hill Line (Routes 101/102) should anticipate significant delays and possible service cancellations, due to street conditions and cars parked too close to the rails.

Customized Community Transportation (CCT) to Operate Limited Schedule

  • CCT is currently planning for full service on Wednesday, March 21, 2018; however, CCT riders should anticipate delays due to the impending weather conditions. Keep in mind service reductions may become necessary if conditions deteriorate during the day. Sidewalks and steps not cleared of accumulated snow, ice and/or streets blocked by stuck vehicles may prevent safe boarding and transport. Please contact CCT Control Center at (215) 580-7720 to cancel trips if you do not plan to ride or to inquire about the status of any pending same day trips. Customers should call CCT Customer Service at (215) 580-7145 for all other inquiries.

The SEPTA Customer Service Call Center will open at 6 am, and will be staffed with extra personnel. Customers can call (215) 580-7800 to speak to SEPTA representatives. The SEPTA Social Media Team (@SEPTA_Social) will also be available to answer inquiries via Twitter starting at 6 am Service updates will be posted at www.septa.org.

Español (Spanish)

SEPTA anuncia el plan para la tormenta de invierno Toby

Se alenta a los pasajeros a monitorear posibles interrupciones del servicio

EPTA alenta a los pasajeros a planificar con anticipación, y si es posible, evitar viajes innecesarios a medida que la tormenta de invierno Toby se mueve hacia la región el martes por la tarde continuando hasta el miércoles. Los pronósticosmpredicen 12 pulgadas de nieve pesada y húmeda y ráfagas de viento moderadas que afectarán al servicio de SEPTA en todos los modos de viaje a través del sistema de tránsito el miércoles 21 de marzo. SEPTA monitoreará continuamente la tormenta y hará ajustes al servicio según sea necesario para garantizar la seguridad de nuestros pasajeros y empleados.

A continuación se incluye un resumen de algunos de los problemas que SEPTA puede enfrentar y los pasos que se siguen para mantener operativo nuestro servicio y mantener a los pasajeros informados sobre posibles interrupciones:

Medidas proactivas y personal adicional

SEPTA tendrá personal adicional en el Centro de Control de la Sede de SEPTA y también a lo largo del sistema para monitorear las condiciones. El personal en los garajes de autobuses y de ferrocarril tomará medidas para abordar los problemas en los vehículos causados por este tipo de clima. Los inspectores de vías y los equipos de mantenimiento, así como los encargados de señales y los equipos de energía, se situarán a lo largo del sistema para estar disponibles para solucionar de manera rápida los posibles problemas. Al desplegar personal adicional, SEPTA estará en la mejor posición posible para identificar rápidamente los problemas y tomar medidas correctivas para minimizar el impacto en nuestros pasajeros. El personal también manejará vehículos piloto en las rutas de tranvía 11, 34, 101 y 102 y la Línea de alta velocidad de Norristown (NHSL) durante la noche del miércoles para mantener las líneas despejadas y listas para el servicio de la mañana del jueves.

SEPTA tiene herramientas a su disposición para combatir el clima invernal, como las máquinas quitanieves de alta velocidad y los equipos de sal, destinados a combatir las condiciones de nieve y hielo. Estos equipos desempeñarán un papel clave en los
esfuerzos de la Autoridad para minimizar las interrupciones resultado de esta tormenta de invierno. Además, SEPTA ha realizado esfuerzos preventivos para preparar su flota de más de 2,700 autobuses y trenes. Los sistemas de aire y puertas de todos los vehículos han recibido un mantenimiento agresivo y se han colocado motores de tracción adicionales en el inventario para reducir el tiempo de inactividad. Los planes de clima invernal de nieve también se desarrollan para identificar áreas críticas del sistema de infraestructuras que requieren el despliegue de personal y equipos.

Servicio veinticuatro horas en las líneas Market-Frankford y Broad Street

El servicio de autobús nocturno Nite Owl de las líneas de metro Market-Frankford y Broad Street, las dos rutas más concurridas de SEPTA, estará en funcionamiento el martes por la noche. Sin embargo, el servicio de trenes 24 horas estará en funcionamiento el miércoles por la noche en las líneas de metro Market-Frankford y Broad Street operando cada 20 minutos toda la noche y no habrá servicio nocturno de autobús Nite Owl. Esto mantiene los autobuses adicionales fuera de las carreteras potencialmente peligrosas y ayuda con los esfuerzos para continuar ofreciendo servicio en estas arterias de tránsito vitales. Las líneas de metro Market-Frankford y Broad Street son la mejor forma de tránsito para aquellos que necesitan viajar en Filadelfia

Tren regional operará en servicio de tormenta severa

El miércoles 21 de marzo, SEPTA activará su plan de servicio de tormenta severa en el Tren Regional. Las líneas operarán en horario de sábado con la excepción de lo siguiente:

  • La línea Wilmington/Newark operará en horario de sábado mejorado, con servicio a las estaciones de Newark y Churchmans Crossing (haga clic aquí para ver el horario: http://www.septa.org/schedules/rail/special/pdf/WIL_1.html).
  • La línea Cynwyd no estará operativa.
  • Se anticipa que el servicio podría experimentar retrasos significativos y posibles cancelaciones. Se insta a los clientes a que se registren para obtener actualizaciones de Twitter de su línea de Tren Regional específica. Los detalles están disponibles en http://www.septa.org/alert/twitter.html.

La nieve podría afectar la Línea de alta velocidad de Norristown (NHSL)

La NHSL operará cada 20 minutos; sin embargo, los pasajeros de la NHSL deben monitorear la página web de SEPTA y las alertas de Twitter para enterarse de los posibles retrasos en el servicio o la suspensión del mismo debido a la nieve que cubre la tercera vía que proporciona la energía.

Las rutas de autobuses históricamente afectadas se desviarán a las 8 a.m. (antes si las condiciones lo requieren)

SEPTA reducirá y/o desviará el servicio de autobús a lo largo de rutas que históricamente han sido afectadas por tormentas, como áreas con colinas o en calles estrechas: Rutas 7, 9, 14, 15B, 18, 19, 20, 22, 24, 26, 27, 28, 31, 32, 35, 38, 44, 46, 48, 50, 52, 53, 55, 57, 58, 61, 62, 65,70, 73, 77, 84, 88, 92, 93, 94, 95, 97, 99, 103, 107, 108, 112, 114, 117, 119, 120, 124, 125, 126, G, H, XH, J, K, and L.

  • Rutas de autobús adicionales podrían ser desviadas o suspendidas si las condiciones de las carreteras así lo requieren.
  • Los desvíos de autobuses se publicarán en línea en www.septa.org/realtime/status/system-status.shtml. Busque el icono de la nube de tormenta para identificar las rutas afectadas.

Nieve pesada podría impactar a los tranvías

Los pasajeros que utilizan las rutas de tranvía 10, 11, 13, 34 y 36, y la líneas Media/Sharon Hill (Rutas 101/102) deben anticipar demoras significativas y posibles cancelaciones del servicio debido a las condiciones de las calles y los automóviles estacionados demasiado cerca de las vías.

Customized Community Transportation (CCT) operará en horario limitado

CCT actualmente está planificando un servicio completo para el miércoles 21 de marzo de 2018; sin embargo, los pasajeros de CCT deben anticipar demoras debido a las condiciones climáticas. Tenga en cuenta que las reducciones de servicio pueden ser
necesarias si las condiciones se deterioran durante el día. Aceras y calles que no estén despejadas de nieve, hielo y/o calles bloqueadas por vehículos atascados pueden evitar el abordaje y un transporte seguros. Por favor, póngase en contacto con el Centro de Control de CCT en el (215) 580-7720 para cancelar viajes si no planea viajar o para preguntar sobre el estado de cualquier viaje pendiente del mismo día. Para todas las demás consultas llame al Servicio al Cliente de CCT al (215) 580-7145.

El Centro de Atención al Cliente de SEPTA abrirá a las 6 a.m. y contará con personal adicional. Los pasajeros pueden llamar al (215) 580-7800 para hablar con un representante de SEPTA. El equipo de Social Media de SEPTA (@SEPTA_Social) también estará disponible para responder a preguntas a través de Twitter a partir de las 6 a.m. Las actualizaciones del servicio se publicarán en www.septa.org.