December 2024 Fare Increase Summary

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SEPTA Releases Request for Proposals to Develop Next Generation of SEPTA Key

‘SEPTA Key 2.0’ Will Enhance Mobile & Open Payment Functions, Prepare SEPTA for Future Upgrades

Published and updated Category: Press Releases

SEPTA is seeking proposals from experienced vendors to develop, implement, and maintain its fare payment system as part of “SEPTA Key 2.0”.

SEPTA Key 2.0 is a next-generation, multimodal fare payment system intended to improve the customer experience.

“SEPTA Key 2.0 will help ensure that we stay up-to-date with constantly-evolving fare payment technology,” said SEPTA General Manager and CEO Leslie S. Richards. “This is a critical investment in our customers, and an important part of SEPTA Forward, SEPTA’s strategic plan.”

SEPTA Key propelled SEPTA from an era of tokens and paper tickets to a reloadable, contactless chip card that offers a host of options for seamless travel and self-service flexibility. Now, more than a decade after its design, the current SEPTA Key data-processing software is due for an upgrade to meet the expectations of today – and tomorrow.

“We have learned a lot from the first phase of SEPTA Key,” said Richards. “Our goal is to build on the strengths of SEPTA Key by unifying fare policy and promoting affordability, equity, and ridership growth.”

With SEPTA Key 2.0, riders can expect to see the following upgrades:

  • New and better options to pay: Using a smartphone; contactless debit or credit card; or wearable device
  • Convenience of paying for multiple riders at the same time with the same fare media
  • Expanding the retail network to provide riders with more locations to purchase fares
  • Automatic, real-time updates to customer accounts and fare media
  • Integration with regional partners and third party-issued fare media
  • Flexible fare structure to make it easier for customers to obtain the best fare possible
  • Modernizing the website, mobile app, and communication channels

An extensive customer outreach campaign was conducted to help guide the direction of SEPTA Key 2.0. SEPTA Key 2.0 is one of several initiatives underway at SEPTA to unify the system, and will complement efforts such as Bus Revolution and Trolley Modernization.

Interested parties must submit their proposals by July 14. For more information, please visit: https://wwww.septa.org/procurement/bids//key-2-0-fare-payment-system/.

Español (Spanish)

SEPTA publica solicitud de propuestas para desarrollar la próxima generación de SEPTA Key

'SEPTA Key 2.0' mejorará las funciones de pagos móvil y abiertos y preparará a SEPTA para futuras actualizaciones

SEPTA está buscando propuestas de proveedores experimentados para desarrollar, implementar y mantener su sistema de pago de tarifas como parte de «SEPTA Key 2.0».

SEPTA Key 2.0 es un sistema de pago de tarifas multimodal de próxima generación destinado a mejorar la experiencia del cliente.

“SEPTA Key 2.0 ayudará a garantizar que nos mantengamos actualizados con la tecnología, en constante evolución, de pago de tarifas”, dijo Leslie S. Richards, Gerente general y Directora ejecutiva de SEPTA. “Esta es una inversión primordial en nuestros clientes y una parte importante de SEPTA Forward, el plan estratégico de SEPTA”.

SEPTA Key impulsó a SEPTA de una era de fichas y tiques de papel a una tarjeta recargable con chip sin contacto que ofrece una variedad de opciones de viaje y con flexibilidad de autoservicio. Ahora, más de una década después de su diseño, el software actual de procesamiento de datos SEPTA Key debe ser actualizado para cumplir con las expectativas de hoy y del mañana.

“Hemos aprendido mucho de la primera fase de SEPTA Key”, dijo Richards. “Nuestro objetivo es aprovechar las fortalezas de SEPTA Key unificando la política de tarifas y promoviendo la asequibilidad, equidad y el crecimiento del número de pasajeros”.

Con SEPTA Key 2.0, los pasajeros pueden esperar ver las siguientes actualizaciones:

  • Nuevas y mejores opciones para pagar: usando un teléfono inteligente; tarjeta de crédito o débito sin contacto; o dispositivo portátil.
  • Conveniencia de pagar por varios pasajeros al mismo tiempo con el mismo método.
  • Expandir la red de comercios que venden tarifas.
  • Actualizaciones automáticas en tiempo real de las cuentas de los clientes y de tarifas.
  • Integración con socios regionales y tarifas emitidas por terceros.
  • Estructura de tarifas flexible para que sea más fácil obtener la mejor tarifa posible.
  • Modernización de la web, la aplicación móvil y los canales de comunicación.

Se llevó a cabo una amplia campaña de contacto con los clientes para ayudar a guiar la dirección de SEPTA Key 2.0. SEPTA Key 2.0 es una de varias iniciativas en curso en SEPTA para unificar el sistema y complementar iniciativas como La Revolución del Autobús y La Modernización de los Tranvías.

Los interesados deben enviar sus propuestas antes del 14 de julio. Para obtener más información, visite: https://oldwp.septa.org/business/procurement/bids/key-2-0-fare-payment-system/.

Para obtener más información sobre SEPTA Key, visite septakey.org.  Para obtener más información sobre SEPTA, visite septa.org o siga a @SEPTA en Twitter.